Jak umiejętnie krytykować ?

Posted by: Rybka on: 2010-01-25

• In: Związki, relacje
• 2 Komentarze

Klucz do skutecznej krytyki zawarty jest w jej klimacie. Jeśli krytykujesz kogoś przede wszystkim po to, aby mu powiedzieć co o nim myślisz, aby mu nagadać, wygarnąć, wówczas krytyka ta nie przyniesie Ci niczego prócz ulgi wynikającej z wyładowania złości i prócz rozgniewania rozmówcy – bo nikt nie lubi być krytykowany. Jeśli jednak interesuje Cię naprawienie błędów, możesz wiele osiągnąć poprzez krytykę, pod warunkiem, że podejdziesz do niej we właściwy sposób. Oto kilka zasad, które Ci w tym pomogą:

SIEDEM WARUNKÓW KONIECZNYCH SKUTECZNEJ KRYTYKI:
1). Krytykować należy tak, by tego nie słyszał nikt postronny. Drzwi mają być zamknięte, nie wolno podnosić głosu, nikt postronny nie może znajdować się na tyle blisko, by coś usłyszeć.
2). Krytykę trzeba rozpocząć od jakiegoś miłego słowa, czy komplementu. Musisz stworzyć przyjazną atmosferę – „złagodzić cios”.
3). Krytyka nie może być krytyka osoby: musisz krytykować coś, a nie kogoś. Powinieneś wskazywać wady czyjegoś działania, a nie wady czyjejś osobowości.
4). Musisz przedstawić prawidłowe rozwiązanie problemu. Gdy mówisz komuś, że zrobił coś źle, musisz mu powiedzieć jak należy to zrobić poprawnie.
5). Poproś o współpracę – nie żadaj jej. Dowiedzione jest, że łatwiej uzyskać od kogoś współpracę wówczas, gdy się o nią poprosi, niż gdy się jej zażąda. Żądanie jest środkiem, który można zastosować jedynie w ostateczności.
6). Jedna nieprawidłowość – jedna krytyka. Nawet najbardziej usprawiedliwiona krytyka przestaje być usprawiedliwiona, gdy jest powtarzana.
7). Zakończ krytykę przyjazna nutą. Zakończ krytykę słowami, oznaczającymi: „Jesteśmy przyjaciółmi. rozwiązaliśmy nasze problemy, będziemy dalej wspólnie pracować i pomagać sobie wzajemnie”. Nie popełnij błędu i nie powiedz czegoś, co oznaczałoby: „dostałeś bure, a teraz marsz do roboty.” Ta zasada jest najważniejsza ze wszystkich siedmiu.

Fragment książki Lesa Giblina „Umiejętność obcowania z ludźmi”. Polecam :)

 

 

 

 

Zobacz również:
Bądź szczodry w pochwałach
Obwinianie rodziców – czy to potrzebne?
“Wredni ludzie” Jay Carter
Zaprojektuj się! ;)
Maltretowanie psychiczne
Czy to już przemoc ?

.

Tagi: kompetencje osobiste, komunikacja, krytyka, relacje, rozwój, związki